Desde a sua concepção, o Porta-Curtas Petrobras tem sido um projeto pioneiro, inovador e tecnologicamente avançado, tendo se tornado em um dos serviços online mais complexos do país.

Exibir quase 200 filmes com média de 10 minutos de duração na Internet para um número imenso de usuários com computadores e conexões extremamente variadas não é uma tarefa simples e de fácil execução.

Além disso, é importante lembrar que o sistema de catalografia e referência do site é, provavelmente, o mais avançado no país: catalogando fichas de mais de 1.800 filmes de curtas-metragens, permite buscas por palavras ou frases nos diálogos, sinopses e títulos dos filmes, além de apresentar a obra completa de qualquer nome associado (em hipertexto) a cada um dos filmes.

Em nenhum outro recurso online encontra-se tanta informação tão bem inter-relacionada quanto no Porta-Curtas Petrobras. Pode-se afirmar que o sistema é comparável e em alguns aspectos supera em usabilidade um dos principais repositórios de informação sobre cinema da Internet mundial, o Internet Movie DataBase.

O sistema do Porta-Curtas Petrobras foi desenhado para ser aproveitado na catalogação de informações de vários gêneros, podendo - alias, devendo - ser utilizado em projetos futuros. Foi essa infra-estrutura de informação que permitiu toda a interatividade examinada em capítulos anteriores do relatório, demonstrando que, se a fundação é oferecida, o usuário sabe e quer construir uma relação rica e apaixonada com o conhecimento.

Os dois grandes vencedores nesse jogo são o usuário e a cultura nacional, que sai reforçada e reconhecida.

O preço desse pioneirismo e sofisticação tecnológica foram alguns percalços ao longo do empreendimento. Foi necessário o desenvolvimento de soluções em regime de emergência para suprir necessidades pontuais, mas a equipe do Porta-Curtas Petrobras foi capaz de solucionar os problemas conseguindo, em certos aspectos, inclusive aperfeiçoar algumas etapas do processo planejado.

O Porta-Curtas Petrobras já é referência de tecnologia - mas está sempre buscando maneiras de proporcionar uma experiência sempre melhor, tanto para os curtametragistas quanto para os usuários.

Cada obstáculo tem sido invariavelmente superado e transformado em mais uma experiência de aprendizado, permitindo a acumulação de mais know-how que será de vital importância em futuras empreitadas.

Abaixo apresentamos um resumo dos obstáculos encontrados e o que foi feito para superá-los.

- Programação das funcionalidades e do banco de dados

Foi originalmente projetado um sistema em PHP (Linux) e mySQL, mas terminou-se optando por ASP e SQL, em função de custo de desenvolvimento e maior disponibilidade de programadores. Foi contratada a empresa paulista Desempenho, de Antônio Frederico de Oliveira Gil, experimentada na área de sistemas bancários.

Como é usual na área de desenvolvimento de sistemas, e especialmente no caso do Porta-Curtas Petrobras, em função da complexidade e inovações de algumas ferramentas projetadas, o conjunto recebido deixa a desejar, carecendo de aprimoramento, notadamente os módulos Administrativo, de relatórios (contabilização de performance de parcerias com sites exibidores) e de CRM (Customer Relationship Management).

Os proponentes entendem que o orçamento para desenvolvimento de tecnologia era de fato insuficiente para atender todas as demandas, sendo necessária complementação dos serviços.

- Codificação e hospedagem de Arquivos-Filme

Foi contratada uma subsidiária brasileira da empresa norte-americana Primestream para a realização dos serviços de: a)codificação dos curtas-metragens nas tecnologias Windows Media e Real Media; e b)hospedagem dos arquivos-filme em servidores ligados aos principais backbones da Internet do Brasil, com capacidade para transmissão simultânea de 1,8 Mbits, baseado na estimativa de que seriam executadas até 12 exibições simultâneas do conjunto de filmes disponibilizados no projeto Porta-Curtas Petrobras.

Em função da constrição do mercado brasileiro no período, em especial no setor de serviços para Internet, a empresa Primestream não cresceu e não ampliou seus quadros como esperado. Assim, o ritmo de entregas de arquivos-filme digitalizados passou a não satisfazer as necessidade do projeto. Por outro lado, a limitação de banda de transmissão contratada (restrição orçamentária do projeto junto à Petrobras) não atendia o crescimento de demanda de exibições por usuários do Porta-Curtas Petrobras.

A Synapse-Brazil encontrou as seguintes soluções para evitar por em risco o sucesso do projeto:

- Investimento em equipamentos – uma máquina Betacam SP, um computador de alta performance e uma placa de captura Osprey 220 – e consultoria para realizar internamente os serviços de codificação;

- Celebrou um contrato cedendo direitos audiovisuais e publicitários à empresa BRTI, pertencente ao grupo Brasil Telecom e operadora do portal de banda larga BRTurbo
- Transferiu ao projeto Porta-Curtas Petrobras a contrapartida em serviços adquirida da BRTI em função da sessão de direitos audiovisuais e publicitários acima mencionada, a saber: serviços de hospedagem de arquivos-filme Windows Media em até 20Gbits e de transmissão Internet para até 160 exibições simultâneas de filmes em banda modem ou banda larga, mais de 10 vezes a capacidade de transmissão originalmente contratada à Primestream.
- A grande capacidade de transmissão adquirida da BRTI foi o que permitiu à Synapse-Brazil estabelecer as parcerias com portais de enorme afluência de público, como o líder brasileiro UOL, que passou a promover vários curtas do projeto em sua página principal, elevando o serviço Porta-Curtas Petrobras aos níveis de disseminação e popularidade hoje desfrutados.

- Mudança Final de Servidor

De Janeiro a Fevereiro de 2004 notam-se os problemas de acesso ao site ocasionados pela sobrecarga de nossos servidores. O fato é que de Março a Dezembro de 2003, alcançamos médias de acesso incompatíveis com a dimensão do serviço de hospedagem inicialmente contratado. O que poderíamos chamar na verdade de um "bom problema": um excesso de utilização pelos usuários, que foram criando uma cultura "hard user" na sua relação com o serviço, o que na verdade é a meta de qualquer grande projeto de catalogação de informações e muito mais ainda de um serviço que se propõe ser um grande canal de divulgação do curta brasileiro. Resolvido esse empecilho para a total fruição de nossas ferramentas, após a mudança no plano de hospedagem para um servidor dedicado, a recuperação foi imediata. Não à toa registramos, em Maio, o recorde de visitas em nosso site, a marca de 122.091 visitantes.